Frequently Asked Questions

Unsere Türen sind zu den Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr) jederzeit für Sie geöffnet. Damit wir uns auf Ihre individuelle Führung vorbereiten und Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit schenken können, empfiehlt es sich, einen Termin zu vereinbaren und uns schon vorab ungefähre Angaben zu Ihren Wünschen mitzuteilen. Wenden Sie sich dazu an den jeweiligen Kontakt am Standort ihrer Wahl oder schicken Sie uns hier Ihre allgemeine Anfrage. Oder besuchen Sie unsere Standorte einfach virtuell in 3D – hier finden Sie einen Überblick über alle virtuellen Rundgänge.

Grundsätzlich können Sie bei uns vor Ort per EC-Karte, Kreditkarte (Master Card, VISA, American Express) zahlen. Im Rahmen unserer Online-Buchung bieten wir Ihnen zusätzlich auch die Möglichkeit, mit PayPal oder Apple Pay zu bezahlen.

Unsere Standorte sind für Kunden mit privaten Büros oder Fix Desk jederzeit zugänglich (24 Stunden an 7 Tagen pro Woche, auch an den Wochenenden und Feiertagen). Die Öffnungszeiten von 8 bis 18 Uhr beziehen sich auf die Gemeinschaftsflächen und DO.Lounges. Zu diesen Zeiten ist auch unser Personal vor Ort, beispielsweise um Besichtigungen durchzuführen, externe Kunden für Meetingräume zu empfangen oder Anfragen zu bearbeiten. Räume für Veranstaltungen und Events können selbstverständlich auch bis nach 18 Uhr angemietet werden.

Laut Hausordnung sind Haustiere nicht erlaubt, in Einzelfällen können Ausnahmen jedoch besprochen werden.

Der Name DO.Lounge steht für unsere deuschlandweiten Coworking Spaces. In der DO.Lounge können Sie bequem fokussiert arbeiten, sich mit anderen Coworkern austauschen und gleichzeitig alle Vorteile einer professionellen Business-Umgebung genießen.

Mit unserer Fair-Use-Policy haben Sie die Möglichkeit, kostenfrei die Gemeinschaftsdrucker an unseren Standorten zu nutzen. Wenn Sie drucken, kopieren oder scannen möchten, ist dies in einem gebrauchsüblichen Rahmen also problemlos möglich.

Gerne nehmen wir Ihre Pakete für Sie in einem üblichen Umfang entgegen. Falls Sie viele oder besonders große Pakete empfangen möchten, stimmen Sie dies bitte zunächst mit unseren Mitarbeitern am Empfang ab.

In Ihrem Büro ist standardmäßig unser hochwertiges und funktionales Mobiliar (höhenverstellbare Schreibtische, ergonomische Stühle mit Armlehnen, Trolleys, Papierkörbe mit Restmüllbehältern, Whiteboards, Office Regale) enthalten – abhängig von baulichen Gegebenheiten in der jeweiligen Location. Zudem profitieren Sie von zahlreichen Services: Ein professionelles Empfangsteam, Postbearbeitung, sichere Technologie, Highspeed-WLAN, Druckernutzung nach Fair-Use-Policy, Betriebsmittel, Reinigung, Instandhaltung, Nutzung der Geschäftsadresse, Nutzung der Gemeinschaftsküche und der kostenlosen Bikeflotte, Zugang rund um die Uhr, sowie unbegrenzter kostenloser Zugang zu unserem Netzwerk an DO.Lounges sind für Sie enthalten – alles zu einem einfachen All-inclusive-Preis.

Zusätzlich zu den enthaltenen Services haben Sie bei uns die Möglichkeit, weitere Angebote zu nutzen. So können Sie je nach Bedarf Services wie eine vollständige Anrufbearbeitung, Postweiterleitung, Catering hinzubuchen oder individualisierte Büros mit bestimmtem Mobiliar und spezieller Büroausstattung nach Ihren Wünschen mitgestalten.

Wir wissen, dass kleine Unternehmen sich oftmals nicht für einen langen Zeitraum festlegen möchten. Mit unseren flexiblen Verträgen können Sie die Büroräume für genau den Zeitraum buchen, der Ihnen passt - und müssen sich somit nicht an lange Laufzeiten binden.

Alle unsere Büros umfassen standardmäßig unser hochwertiges, funktionales und ergonomisches Mobiliar. Wir wissen allerdings, wie wichtig es ist, einen Ort zu schaffen, der die Identität des eigenen Unternehmens ausstrahlt. Sie können die Räumlichkeiten mit Ihren eigenen Logos versehen oder sich mit einem individuellen Büro für eine maßgeschneiderte Lösung entscheiden. Bei dieser Option können Sie Raumgestaltung und Möbel so auswählen, dass sie perfekt zu Ihren Vorstellungen passen.

Ja. Als Office-Kunde können Sie und Ihr Team flexibel arbeiten. Zusätzlich zu Ihrem gebuchten Büro haben Sie die Möglichkeit, an unseren Standorten deutschlandweit zu den Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr) kostenlos in unseren DO.Lounges zu arbeiten. Benötigt Ihr Team zusätzlich ein privates Büro an einem anderen Standort, können Sie dies selbstverständlich nach Belieben hinzubuchen - auch tageweise in Form eines Day Office.

Ja, auch langfristige Verträge sind bei uns selbstverständlich möglich. Je nach Länge der Laufzeit profitieren Sie dabei sogar von Rabatten - kontaktieren Sie hierfür einfach Ihren Ansprechpartner.

An jedem Standort verfügen wir über Büros verschiedener Größen, darunter auch ganze Etagen für große Unternehmen. Je nach Vertragsdauer und Personenanzahl sind ganz individuell angepasste, maßgeschneiderte Lösungen möglich. Selbst Umbauten stellen für uns keine Hürde dar. Ihre individuellen Wünsche können Sie jederzeit mit Ihrem Ansprechpartner besprechen.

Für eine einmalige Einrichtungsgebühr und eine monatliche Gebühr können Sie eine eigene Festnetznummer samt Telefon und Flatrate in alle deutschen Netze erhalten.

Alle unsere Kunden bezahlen eine Kaution in Höhe von drei Bruttomonatsmieten.

Pro Arbeitsplatz erhalten Sie einen Schlüssel, sodass jeder Mitarbeiter freien Zugang hat. Weitere Schlüssel können auf Anfrage mit einmaliger Einrichtungsgebühr erworben werden. Je nach Standort erhalten Sie Zugang über ein klassisches Schlüssel-Schloss-Prinzip oder über ein Kartenlesesystem.

An unseren Standorten stehen Ihnen Drucker zur Verfügung, die Sie nach Fair-Use-Policy nutzen können. Die Installation eigener Drucker ist laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gestattet. Sprechen Sie uns einfach bei Bedarf individuell darauf an.

Coworking bietet Ihnen und Ihrem Team die Möglichkeit, zusätzlich zu Ihren eigenen privaten Büroräumen unsere DO.Lounges zu nutzen und dort gemeinsam mit anderen Coworkern in einer geteilten Arbeitsumgebung zu arbeiten.

Bei Design Offices bieten wir Ihnen verschiedene Coworking-Produkte an. Mit dem Coworking Pass können Sie tage- oder monatsweise einen Arbeitsplatz in unseren DO.Lounges deutschlandweit während unserer Geschäftszeiten nutzen. Beim Fix Desk handelt es sich um einen Schreibtisch mit 24/7 Zugang in einer festgelegten DO.Lounge. Als Office-Kunde haben Sie automatisch und kostenlos die Möglichkeit, zusätzlich zu Ihrem festen Büro in unseren DO.Lounges deutschlandweit zu unseren Geschäftszeiten zu arbeiten.

Ja. Grundsätzlich können Sie zum Coworken auch spontan an unseren Standorten vorbeikommen. Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Allerdings ist unser Coworking Pass für Sie tageweise bequem vorab online buchbar.

An jedem unserer Standorte stehen Ihnen im Coworking Space Gemeinschaftsdrucker zum Drucken, Kopieren und Scannen nach Fair-Use-Policy zur Verfügung.

Für den Fix Desk berechnen wir drei Brutto-Monatsmieten Kaution. Für unseren Coworking Pass brauchen Sie keine Kaution zu hinterlegen.

Sobald Sie einen Vertrag für einen Fix Desk bei uns abschließen, erhalten Sie einen Schlüssel, sodass Sie jederzeit Zugang zu Ihrem Arbeitsplatz haben. Im Rahmen eins Coworking Pass erhalten Sie keinen Schlüssel, da Sie die DO.Lounge nur zu unseren Geschäftszeiten nutzen.

Zusätzlich zu Ihrem Arbeitsplatz im Coworking Space haben Sie jederzeit die Möglichkeit, online oder per DO.App unsere Meetingräume zu buchen - egal, ob stunden- oder tageweise.

Wenn Sie für einen Tag vorbeikommen, können Sie vor Ort per EC-Karte, Kreditkarte oder auch bar zahlen. Als Vertragskunde können Sie entweder per Überweisung oder mittels Bankeinzug zahlen.

Kurze Gespräche können in der DO.Lounge geführt werden. Für längere Gespräche oder Konferenztelefonate haben wir auch Telefonzellen, auf die Sie gerne ausweichen können.

Bei der Geschäftsadresse handelt es sich um ein rein virtuelles Produkt. Sie ist kein Vollzeitarbeitsplatz für Ihr Unternehmen, sondern bietet Ihnen die Option, Ihr Unternehmen an einem unserer Standorte zu registieren und von einer renommierten Adresse zu profitieren.

Wenn Sie unseren Postweiterleitungsservice nutzen, können Sie sich Ihre Post täglich, wöchentlich oder monatlich zuschicken lassen, statt sie persönlich abzuholen.

Auch bei einer Geschäftsadresse ist es problemlos möglich, Ihre GmbH unter der Adresse des Design Offices Standorts anzumelden, da Sie diese als offizielle Firmenadresse nutzen können.

Die Größe unserer vielfältigen Meeting- und Konferenzräume variiert je nach Standort. Von der Besprechung unter vier Augen in vertraulicher Atmosphäre bis zum kreativen Workshop im gesamten Team finden Sie bei uns jedoch grundsätzlich Meetingräume verschiedenster Größen. Nutzen Sie hier gerne unseren Product Finder, um den für Sie passenden Raum zu finden.

Wasser und Heißgetränke sind in unseren Meetingräumen inklusive. Benötigen Sie für Ihre Veranstaltung oder Ihr Meeting zusätzlich Getränke, Snacks oder Catering, organisieren wir dies selbstverständlich entsprechend Ihren Anforderungen für Sie. Informieren Sie unser Team vor Ort bitte dafür rechtzeitig über Ihre Wünsche.

Sie können am Tag des Meetings zu jeder Zeit während der Öffnungszeiten eintreffen und im Empfangsbereich und der DO.Lounge warten und arbeiten. Sprechen Sie einfach mit dem Empfangsteam im gewählten Standort.

Wenn der Meeting- oder Konferenzraum nach Ihnen nicht gebucht ist, können Sie ihn innerhalb der Öffnungszeiten nutzen, solange Sie möchten. Wir aktualisieren die genutzte Zeit und die Kosten.

Unsere Meeting- und Konferenzräume können selbstverständlich nicht nur von unseren bestehenden Kunden, sondern auch von Externen jederzeit online oder auch direkt am Empfang gebucht werden.

Bis zum 14.* (28.)** Kalendertag vor dem vereinbarten Beginn der Veranstaltung zu, zahlt der Kunde keine Vergütung; – bis zum 7.* (14.)** Kalendertag vor dem vereinbarten Beginn der Veranstaltung zu, zahlt der Kunde 50 % der vereinbarten Vergütung; – bis zum 3.* (7.)** Kalendertag vor dem vereinbarten Beginn der Veranstaltung zu, zahlt der Kunde 70 % der vereinbarten Vergütung. – Bei einer später erfolgenden Stornierung wird die gesamte Vergütung berechnet.

Bei Veranstaltungen mit einer vereinbarten Vergütung von unter EUR 5.000,00 zzgl. USt. ** Bei Veranstaltungen mit einer vereinbarten Vergütung von über EUR 5.000,00 zzgl. USt. gelten die in Klammern angegebenen Fristen.